Política de Protección de Datos Personales

En FOUSSIER, siempre hemos dado gran importancia a la protección de sus datos personales. Por ello, nos comprometemos a ofrecerle el mayor nivel de transparencia sobre el uso que hacemos de sus datos personales, en cumplimiento de las normativas europeas y francesas en materia de protección de datos.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web, nuestras tiendas o nuestro servicio comercial son tratados por FOUSSIER, sociedad anónima con un capital de 1.000.000 euros, SIRET 329 681 340 00017 – APE 4674A – N° IVA FR 22 329 681 340, con domicilio social en ZAC du Monné – Rue du Châtelet – 72700 Allonnes – Francia.

En adelante denominada “FOUSSIER”.

¿Qué datos personales recopila FOUSSIER y cómo se recopilan?

Podemos recopilar diversa información personal, como nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección (de facturación y entrega), correo electrónico, contraseña (encriptada), número de teléfono, datos bancarios (RIB/IBAN), así como información relacionada con incidencias en la entrega o reclamaciones.

Esta información puede ser proporcionada por usted al rellenar el formulario de contacto, el formulario de creación de cuenta en línea o al solicitar una cuenta a través de nuestro servicio comercial, así como al realizar un pedido (en línea, en tienda o por vía comercial), al modificar sus datos en el área “Mi Cuenta”, al suscribirse a nuestro boletín informativo, al contactar con nuestro servicio al cliente o al participar en uno de nuestros concursos.

También recopilamos automáticamente datos mediante el uso de “cookies”. Por ejemplo, usamos Google Analytics para analizar la actividad en nuestro sitio con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Se pueden registrar datos como su dirección IP, las características técnicas de su dispositivo, las páginas visitadas o errores de navegación.

Solo se depositan cookies propias de Foussier en su navegador. No se utilizan cookies de terceros.

Puede consultar nuestra política de uso de cookies para más información sobre qué son y cómo gestionarlas.

Recopilamos también automáticamente sus historiales de compra por razones contables, legales y para mejorar la experiencia de usuario en nuestros sitios web.

Casos específicos de recopilación indirecta

Al realizar un pedido, puede proporcionar datos personales de otra persona (por ejemplo, para una dirección de entrega). Estos datos solo se utilizarán para asegurar la entrega.

Casos específicos en el marco de reclutamiento

Si postula a una oferta de empleo, recopilamos datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo) así como los contenidos de su CV y carta de motivación (formación, competencias, experiencia laboral).

¿Por qué recopilamos estos datos personales?

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y relación con el cliente: procesamiento, envío, facturación, atención postventa.
• Pago de pedidos: los datos bancarios solo son gestionados por nuestro proveedor de pago certificado PCI-DSS.
• Comunicación: para contactarlo sobre sus pedidos o enviarle comunicaciones importantes (confirmaciones, newsletters si ha dado su consentimiento).
• Interés legítimo: recuperación de pagos, prevención del fraude, seguridad del sitio, análisis estadístico.
• Cumplimiento legal: contabilidad, solicitudes de autoridades públicas, fiscalidad.
• Reclutamiento: análisis de candidaturas.

Base legal y conservación de sus datos

Dependiendo del uso, el tratamiento de datos se fundamenta en:

• Contrato
• Consentimiento
• Interés legítimo

Duración de conservación:
Sus datos se conservan mientras sea cliente activo y durante 5 años desde su última actividad. Posteriormente se archivan de forma limitada y segura antes de ser eliminados definitivamente.

¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

De acuerdo con el RGPD y la legislación francesa, usted tiene derecho a:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido)
• Portabilidad
• Oposición
• Limitación del tratamiento

Puede ejercer sus derechos enviando un correo a [email protected] o por carta postal a:

Foussier – A la atención del delegado de protección de datos
ZAC du Monné – Rue du Châtelet – 72700 Allonnes – Francia

Por favor indique su nombre, apellidos, email, dirección y código de cliente si lo tiene. Algunas solicitudes deben ir acompañadas de copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo de 30 días.

¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos pueden ser compartidos con nuestros proveedores (por ejemplo, transportistas) o empresas del Grupo Foussier para la mejora de servicios.
No se venden nunca a terceros.

Sus datos de conexión se comparten entre nuestros sitios para permitir el inicio de sesión único.
Todos los datos se almacenan en Francia. No se transfieren datos fuera del país.

Política sobre datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores. FOUSSIER no trata voluntariamente datos personales de menores. La apertura de cuenta está reservada a personas jurídicas o físicas mayores de edad o emancipadas.

Actualización de la política

En caso de modificación de esta política de privacidad, se le informará mediante nuestros canales habituales o en el sitio web.